Datos na pinoproseso
Pinoproseso namin ang pangalan, email, mobile number at pag-verify ng pagmamay-ari nito, protektadong credentials, mga setting ng API at IP whitelist, target ng end user, reference at kasaysayan ng transaksyon, bayad, galaw ng balance, at ebidensya at usapan tungkol sa reklamo. Maaaring kasama sa teknikal na data ang IP address, device, pagbisita, cookies at logs. Walang KYC sa pagrehistro sa ngayon. Ipadala lamang ang kaugnay na ebidensya ng end user at takpan ang impormasyong hindi kailangan.
Layunin at legal na batayan
Ginagamit ang data para sa kasunduan at mga order, pagpapatunay ng account, pagtutugma ng mga tala, suporta, imbestigasyon ng panloloko at mga legal na obligasyon. Ang legal na batayan ay depende sa layunin: pagtupad sa kontrata, legal na obligasyon, lehitimong interes o pahintulot kung kailangan. Dapat may legal na batayan ang Partner sa pagbabahagi ng data ng end user at ipaliwanag ang paggamit nito sa paghahatid at pagresolba ng problema.
Tatanggap at third-party services
Maaaring ibahagi ang kinakailangang data sa supplier o publisher para sa paghahatid at imbestigasyon, at sa mga tagapagbigay ng payment, infrastructure at communication services para sa operasyon. Ibinabahagi sa mga awtoridad ang data ayon sa batas. Gumagamit ang website ng session at preference cookies, pagsubaybay sa mga pagbisita, Google Tag Manager at panlabas na assets. Ang third parties ay nagpoproseso ayon sa kani-kanilang papel at patakaran, at maaaring gawin ito sa labas ng Indonesia. Hindi tinutukoy ng lokasyon ng operational storage ng Melostore ang lokasyon ng lahat ng third-party services.
Lokasyon, retention at seguridad
Iniimbak at pinoproseso sa Indonesia ang operational data ng H2H account, balance at transaksyon. Itinatago ang API logs sa loob ng 2 × 24 oras. Hiwalay na itinatago ang administrative at transaction records para sa pangangasiwa, pagtutugma ng mga tala, imbestigasyon at legal na obligasyon. Hindi naaangkop sa mga iyon ang panahon ng pag-iingat ng API logs. Nililimitahan ang access ayon sa pangangailangan at pinoprotektahan ang credentials. May mga hakbang sa seguridad, ngunit walang sistemang ganap na ligtas sa lahat ng panganib.
Mga karapatan at account deletion
Para humiling ng access, pagwawasto, impormasyon tungkol sa pagproseso, pagbawi ng pahintulot kung naaangkop, o pagbura ng account, mag-email sa [email protected]. Bine-verify muna namin ang pagmamay-ari ng account. May mga administrative at transaction records na kailangan pa ring itago pagkatapos burahin ang account. Hindi nito kinakansela ang nagpapatuloy na order o ginagawang withdrawable ang balance. Pinoproseso ang mga kahilingan ayon sa naaangkop na batas.
Contact at updates
Pinamamahalaan ang Melostore H2H ng PT Melo Digital Kreasi, Jalan Raya Curug, Kelurahan Curug, Kecamatan Bojongsari, Depok, West Java 16517, Indonesia. Para sa privacy o pagbura ng account, mag-email sa [email protected]. Inilalathala ang mga update kasama ang petsa ng bisa. Nagbibigay ng dagdag na abiso o humihingi ng pahintulot kung kailangan ng batas.
Batas ng Indonesia ang naaangkop sa mga tuntuning ito. Mananatili ang mga karapatan at obligasyong ipinag-uutos ng batas.
Makipag-ugnayan sa suporta
Handang tumulong ang aming team araw-araw, 08:00–24:00 WIB (UTC+7). Para sa problema sa account at transaksyon, makipag-ugnayan muna sa WhatsApp. Maaari ka ring mag-email. Sinasagot ang mga mensahe sa labas ng oras ng suporta kapag nagbukas muli ang serbisyo. Gamitin ang live chat para sa mga pangkalahatang tanong.