Pinapahintulutang paggamit
Bumili at mag-distribute ng available digital products sa API/dashboard ayon sa product, publisher, region at batas. Dapat awtorisado ang payments at may legal na batayan sa end-user data. Gamitin lamang ang awtorisadong account at credentials.
Ipinagbabawal
Bawal ang money laundering, unauthorized purchase/payment, fraud, chargeback abuse, gambling, unauthorized access, credential theft, bug exploitation, price/balance manipulation at pag-atake sa serbisyo. Chargeback o suspected unauthorized transaction ay maaaring mag-trigger ng restriction habang iniimbestigahan; ayon sa ebidensya ang desisyon.
Integration security at limits
Ilagay ang secret sa server, gamitin ang production IP whitelist, i-verify ang webhook signature at sundin ang account limits/API docs. Huwag ilantad ang credentials sa browser/public logs. Pagkatapos ng timeout, suriin ang parehong reference bago gumawa ng replacement na may bagong reference. Testing lang ang sandbox, hindi patunay ng live delivery.
Pagpapatupad at paglilinaw
Maaaring higpitan ng Melostore ang account at i-freeze ang balance nang walang abiso dahil sa hinalang money laundering, unauthorized purchase, chargeback o misuse. Maaaring humingi ng paglilinaw sa WhatsApp/email at magsumite ng ebidensya. Final decision sa account, order at balance matapos ang investigation ayon sa kasunduan at batas.
Pananagutan sa end users
Partner ang namamahala sa sales, customer communication, tamang input, pagpapaliwanag ng product conditions at legal na pagkolekta ng evidence. Huwag mangakong cancellation/refund na salungat sa H2H terms. Gamitin ang refund policy at official complaint channels para sa claim sa Melostore/provider.
Sakop ito ng batas ng Indonesia at hindi nito inaalis ang mga karapatan o obligasyong sapilitan sa ilalim ng batas.
Makipag-ugnayan sa suporta
Araw-araw, 08:00–24:00 WIB (UTC+7). WhatsApp ang pangunahing channel para sa mga problema; email ang pangalawa. Sinasagot ang mensahe sa labas ng oras sa susunod na aktibong oras. Para lamang sa simpleng tanong ang live chat.