ข้อมูลที่ประมวลผล
เราประมวลผลชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์และการยืนยันเจ้าของ ข้อมูลรับรองที่ได้รับการป้องกัน การตั้งค่า API และ IP whitelist ข้อมูลปลายทางของลูกค้า เลขอ้างอิงและประวัติรายการ การชำระเงิน ความเคลื่อนไหวของยอด หลักฐานและการสนทนาเกี่ยวกับข้อร้องเรียน ข้อมูลทางเทคนิคอาจรวม IP อุปกรณ์ การเข้าชม cookie และ log ปัจจุบันการสมัครไม่มี KYC โปรดส่งเฉพาะหลักฐานลูกค้าที่เกี่ยวข้องและปิดบังข้อมูลที่ไม่จำเป็น
วัตถุประสงค์และฐานกฎหมาย
เราใช้ข้อมูลเพื่อดำเนินสัญญาและรายการสั่งซื้อ ยืนยันตัวตน กระทบยอด ให้ความช่วยเหลือ ตรวจสอบการทุจริตและปฏิบัติตามกฎหมาย ฐานกฎหมายขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ เช่น การปฏิบัติตามสัญญา หน้าที่ตามกฎหมาย ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย หรือความยินยอมเมื่อจำเป็น พาร์ทเนอร์ต้องมีฐานกฎหมายในการส่งข้อมูลลูกค้าและอธิบายการใช้ข้อมูลเพื่อส่งมอบสินค้าและแก้ปัญหา
ผู้รับและบุคคลที่สาม
เราอาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นให้ผู้จัดหาหรือผู้เผยแพร่เพื่อส่งมอบหรือตรวจสอบสินค้า และให้ผู้ให้บริการชำระเงิน โครงสร้างพื้นฐานและการสื่อสารเพื่อดำเนินงาน การเปิดเผยต่อหน่วยงานเป็นไปตามกฎหมาย เว็บไซต์ใช้ cookie เซสชันและการตั้งค่า บันทึกการเข้าชม Google Tag Manager และทรัพยากรภายนอก บุคคลที่สามประมวลผลตามบทบาทและนโยบายของตน โดยอาจอยู่นอกอินโดนีเซีย ที่ตั้งข้อมูลดำเนินงานของ Melostore ไม่ได้กำหนดตำแหน่งประมวลผลของบุคคลที่สามทั้งหมด
ที่ตั้ง การเก็บรักษา และความปลอดภัย
ข้อมูลดำเนินงานเกี่ยวกับบัญชี ยอดและรายการ H2H เก็บและประมวลผลในอินโดนีเซีย Log API เก็บไว้ 2 × 24 ชั่วโมง ส่วนบันทึกด้านบริหารและธุรกรรมเก็บแยกไว้เพื่อบริหาร กระทบยอด ตรวจสอบและปฏิบัติตามกฎหมาย ระยะเก็บ Log API ไม่ใช้กับบันทึกเหล่านี้ เราจำกัดการเข้าถึงตามความจำเป็นและป้องกันข้อมูลรับรอง แต่ไม่มีระบบใดรับประกันความปลอดภัยได้อย่างสมบูรณ์
สิทธิและการลบบัญชี
หากต้องการเข้าถึง แก้ไข ขอข้อมูลการประมวลผล ถอนความยินยอมเมื่อเกี่ยวข้อง หรือลบบัญชี ให้ติดต่อ [email protected] เราจะยืนยันความเป็นเจ้าของก่อนดำเนินการ บันทึกด้านบริหารและธุรกรรมบางส่วนยังต้องเก็บไว้หลังลบบัญชี การลบบัญชีไม่ยกเลิกรายการที่ยังดำเนินการอยู่และไม่ทำให้ถอนยอดได้โดยอัตโนมัติ เราดำเนินการตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง
ติดต่อและอัปเดต
ผู้ดำเนินงานคือ PT Melo Digital Kreasi, Jalan Raya Curug, Kelurahan Curug, Kecamatan Bojongsari, Depok, West Java 16517, Indonesia สำหรับคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและการลบบัญชี ติดต่อ [email protected] การปรับปรุงนโยบายจะระบุวันที่มีผล เราจะแจ้งเพิ่มเติมหรือขอความยินยอมเมื่อกฎหมายกำหนด
ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายอินโดนีเซีย สิทธิและหน้าที่ที่กฎหมายกำหนดให้ต้องมีจะยังคงมีผล
ติดต่อฝ่ายสนับสนุน
ทีมงานพร้อมช่วยเหลือทุกวัน 08:00–24:00 WIB (UTC+7) หากมีปัญหาเกี่ยวกับบัญชีหรือรายการสั่งซื้อ โปรดติดต่อผ่าน WhatsApp เป็นหลัก หรือส่งอีเมลถึงเรา ข้อความนอกเวลาจะได้รับคำตอบเมื่อฝ่ายช่วยเหลือเปิดให้บริการอีกครั้ง ใช้ live chat สำหรับคำถามทั่วไป