Penggunaan dibenarkan
Beli dan edar produk digital melalui API/dashboard mengikut syarat produk, penerbit, region dan undang-undang. Rakan niaga wajib berhak atas pembayaran serta mempunyai asas sah bagi data pelanggan akhir. Gunakan hanya akaun dan kelayakan akses yang dibenarkan.
Aktiviti dilarang
Pengubahan wang haram, pembelian/pembayaran tanpa izin, fraud, penyalahgunaan chargeback, perjudian, akses tanpa hak, kecurian kelayakan, eksploitasi bug, manipulasi harga/baki dan serangan perkhidmatan dilarang. Chargeback atau syak transaksi tidak sah boleh mencetus sekatan semasa siasatan; keputusan mengikut bukti.
Keselamatan integrasi dan had
Simpan secret pada pelayan, gunakan IP whitelist production, sahkan tandatangan webhook serta ikut had akaun dan dokumentasi API. Jangan dedahkan kelayakan dalam browser atau log awam. Selepas timeout, semak rujukan sama sebelum pesanan pengganti dengan rujukan baharu. Sandbox untuk ujian, bukan bukti pemenuhan live.
Tindakan dan penjelasan
Melostore boleh menyekat akaun dan membekukan baki tanpa notis atas syak pengubahan wang haram, pembelian tanpa izin, chargeback atau penyalahgunaan. Rakan niaga boleh meminta penjelasan melalui WhatsApp/e-mel dan memberi bukti. Keputusan akhir selepas siasatan mengikut perjanjian dan undang-undang.
Tanggungjawab pelanggan akhir
Rakan niaga mengurus jualan dan komunikasi pelanggan, ketepatan input, penerangan syarat produk serta pengumpulan bukti yang sah. Jangan menjanjikan pembatalan atau bayaran balik bercanggah dengan H2H. Hantar tuntutan kepada Melostore/provider melalui dasar bayaran balik dan saluran aduan rasmi.
Terma ini tertakluk kepada undang-undang Indonesia dan tidak mengetepikan hak atau kewajipan mandatori di sisi undang-undang.
Hubungi sokongan
Setiap hari, 08.00–24.00 WIB (UTC+7). WhatsApp ialah saluran utama penyelesaian masalah, diikuti e-mel. Mesej di luar waktu ini dibalas pada waktu aktif berikutnya. Live chat hanya untuk pertanyaan ringan.